Central de ajuda

Esta página responde ao que os clientes nos perguntam mais vezes já depois de o trabalho começar. Se não encontrar aqui, a página de Contacto resolve.

Sou cliente novo. O que acontece a seguir?

Depois do diagnóstico, recebe uma proposta com plano, orçamento e metas. Assinando, marcamos a reunião de arranque na semana seguinte e pedimos os acessos necessários.

Que acessos é que precisam?

Gestor de negócios do Meta, conta Google Ads e Analytics, e acesso ao site. As contas ficam sempre em nome do cliente — nós entramos como parceiros. Se o contrato acabar, tudo fica consigo.

Onde vejo os resultados?

No painel que montamos no arranque, acessível a qualquer hora, e no relatório mensal. O ponto de situação semanal são quinze minutos, por chamada.

Quem é a minha pessoa de contacto?

O gestor de conta atribuído no arranque, disponível por email e WhatsApp em dias úteis. Nos planos Aceleração e Trajectória tem também acesso directo aos especialistas de cada frente.

Posso mudar de plano ou cancelar?

Pode, com 30 dias de aviso. Sem multas. O trabalho feito — criativos, painéis, automações — fica sempre consigo. Detalhes nos Termos de uso.

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